南通讨账公司成功调解物业同意以免除部分物业费的形式承担部分赔偿

南通讨账公司成功调解物业同意以免除部分物业费的形式承担部分赔偿

两年纠纷终爆发 一句劝解化僵局

“物业不给说法，这车我就不挪！”清晨，学苑社区某地下车库传来一阵争执。居民张某因长期纠纷未解，一气之下将车横在出入口，语气激动，寸步不让。急着上班的邻居们见状，纷纷致电社区“红立方”调解工作室的调解员虞豪求助。

虞老师迅速赶到现场，并未立即评判对错，而是先安抚张某情绪：“张师傅，您的心情我理解，但堵门会影响大家出行，咱们先挪车，我陪您一起去和物业沟通。”这番话既点出问题，又给出路径，张某很快平复下来，配合地将车移开。

这场冲突的根源，要追溯到两年前。当时张某的车辆停在车位，因小区室外管道破裂，污水溅落导致车漆受损。他要求物业赔偿，而物业认为责任在开发商，并指出张某长期拖欠物业费，双方陷入僵局。

了解清楚原委后，虞老师分别与双方核实情况、厘清责任。他耐心劝解：“业主缴纳物业费是应尽义务，而物业对公共设施也有维护责任，不能推脱。”经过多次沟通协调，双方终于达成一致：物业以免除部分物业费作为补偿，张某则在五日内结清余款。持续两年的矛盾纠纷，在虞老师的调解下顺利化解。

划车赔偿起争执 实地查勘定是非

“车是我划的，但物业没管好停车，凭什么不担责？”前不久，耀华家园的顾阿姨为一桩划车赔偿纠纷烦心不已，几次沟通无果后，她找到“红立方”调解工作室的调解员王忠良求助。

原来，顾阿姨在小区有一个车库，因暂时闲置便用作仓库。由于小区停车位紧张，物业默许居民在她车库门前停车，尽管顾阿姨多次反映影响进出，问题始终未得到解决。直到某天下午，她在搬运物品时不慎剐蹭到门前停放的车辆，对方提出2000元赔偿要求，顾阿姨与物业之间的矛盾彻底激化。

王老师了解情况后，没有急于下定论，而是邀请双方一同到现场查看。“大家看，车库门前虽然留有一些空间，但在搬运大件物品时确实存在安全隐患，这次剐蹭不是偶然。”他指着现场情况分析道。

在厘清事实的基础上，王老师耐心调解：“物业默许停车却未妥善管理，需要承担相应责任；而顾阿姨不慎造成车辆损伤，也应承担部分责任。双方各退一步，才能从根本上解决问题。”

最终，物业同意以免除部分物业费的形式承担部分赔偿，并承诺将优化该区域的停车管理；顾阿姨也愿意支付合理赔偿，这场纠纷得到圆满解决。事后，顾阿姨特意来到“红立方”工作室，向王忠良表达感谢。