南通讨债公司调解一起并不复杂的机动车交通事故责任纠纷

一起案件对法官来说可能只是案海一“诉”，但对当事人来说却事关切身利益甚至影响一生。司法工作的价值，在于坚持“如我在诉”的理念定分止争，用法律的温度消融隔阂的冰墙。多一分换位思考，少一些针锋相对，换个角度看待问题，矛盾就能逐步缓和。南通讨债公司调解审理的一起非机动车交通事故责任纠纷的调解过程，正是对这份司法智慧的生动诠释。

事故纠纷待化解

今年年初的一个凌晨，在能见度较低的马路上，中年妇女杨某骑电动自行车与前方骑着人力二轮自行车的七旬老人曾某发生碰撞，曾某失去平衡从车上摔倒，导致身体多处受伤。经交警现场勘查及调查，认定杨某驾驶电动自行车上路行驶未注意观察前方同向行驶的人力自行车，在两车临近时没有保持足够的安全距离，造成事故的发生，杨某承担事故的全部责任，曾某不承担事故的责任。

事故发生后，曾某被紧急送往附近的医院进行救治。经医生检查诊断，曾某存在多处软组织挫伤以及骨折等伤情。双方因赔偿问题协商不成，曾某向法院起诉要求杨某赔偿损失。

耐心调解化僵局

这是一起并不复杂的机动车交通事故责任纠纷。阅读完卷宗材料后，我第一时间联系双方当事人，理清双方的诉求与症结。

我先拨通了杨某的电话，杨某的声音略带沙哑“法官，我在事故发生后第一时间拨打急救及报警电话，也垫付了部分医疗费用，事故发生后，我积极采取救援措施，履行应尽的救助义务。我身患重病，需要长期吃药打针治疗，我还有三个小孩在上学，经济负担沉重，至今欠了很多债，并不是故意拖延拒绝赔偿，再说了他要求的赔偿数额有很多都不合理的……”我耐心地听完杨某的陈述后，说：“你的情况我们大致了解了，也明白你当下的难处。希望你们双方能坐下来好好协商，妥善处理这次纠纷。”对方回复道：“谢谢法官！我不是不愿意赔，就是刚才说的，经济实在困难，对方主张的赔偿款，我最多只能承担一半。这段时间也因为这事内心备受煎熬。”“放心吧，我们会公正处理你们的案件的，希望大家能通过调解解决纠纷。”

接着我拨通曾某的电话，表明了杨某的意愿。“法官，我不是要讹人，我提出的损失都是合法的。我受伤后受了不少罪，子女又不在身边照顾，杨某也不来看看我，之前找杨某要赔偿，她都找各种理由不给钱，我觉得杨某根本没有诚意，既然这样，就让你们法院依法判决吧……”曾某的声音有些激动，带着一丝不易察觉的颤抖。

放下电话，我走到窗边陷入沉思。回想起曾某的话，我意识到曾某之所以坚持起诉，不仅是为了赔偿，更渴望在自己病痛时能得到一些关心和歉意。于是，我继续联系杨某，建议她抽空去看望曾某。“他一个老人家受了伤没有子女照顾，心里面也不好受，建议你抽空去看看曾某，向他真诚地道个歉。”

距开庭还有三天，曾某主动给我打来电话：“法官，谢谢你为我的案件操心，杨某来看过我了，跟我说了她的难处，她也不容易，我同意减少赔偿数额，但得一次性付清。”

我立即将曾某的诉求告知杨某。杨某以家庭困难、需要治病等理由提出分期支付。我向她释法明理，讲清一次性付清对矛盾化解及减少后续纠纷的利害关系。最终，杨某同意曾某的方案，承诺会尽其所能凑齐一万余元赔偿款。我松了口气，安排好第二天的面对面调解确认工作。

不久后，曾某再次联系我，“法官，我七十多了，儿女不在身边，不会查转账、微信支付，麻烦你问一声对方能不能支付现金。”考虑到老年人群体的特殊性，不会使用便捷支付方式，我随即与杨某进行沟通，杨某同意现金交付给曾某。

握手言和终圆满

到了调解当天，曾某独自一人到达调解室。杨某从口袋里掏出一沓用牛皮纸仔细包裹着的现金，小心翼翼展开纸包，把现金放在桌面上。双方见面寒暄了几句，对调解结果都表示满意。曾某提出：“我担心纸币有假钞，希望你能与我一起前往银行验钞并存钱。”杨某则表示，这些钱是她从银行取出来的，不会有假，她到法院调解也是特意向公司请了两小时假，来不及再去银行存钱。

因未能找到验钞机当场验钞，经过一番沟通双方同意将大额纸币编号拍照，如遇现金无法通过自动存款机则由杨某负责调换解决。我和书记员将全部钞票整齐排列，仔细核对钞票编号，拍照发给双方留存，双方确认之后杨某将现金全部交付给曾某，曾某当场清点后出具收条，并撤回对杨某的起诉，双方握手言和。