南通收账公司成功化解了一起因翻建新房导致出水不畅影响前院房子后墙损害的邻里纠纷

南通收账公司成功化解了一起因翻建新房导致出水不畅影响前院房子后墙损害的邻里纠纷。调解员通过“情、理、法”的交融沟通，采取换位思考法，积极引导当事人体谅彼此的难处和诉求，以“各退一步”的调解结果圆满化解矛盾纠纷。

膳房堡乡某村周家两户村民系前后院邻居，后院房主在翻盖新房过程中，未充分预留排水空间，导致雨水丰沛季节，前院房屋后墙出水不畅，雨水渗透墙体，造成损害，前院主人要求后院邻居赔偿。司法所调解员在接到当事人诉求后，第一时间深入现场实地查看，经现场测量，实际距离不足80厘米，确系后院主人在翻盖房子时侵占了原有的排水空间。

为了从根本上化解矛盾纠纷，调解员多次与周家两家沟通，讲明利害，相邻关系不动产权利人排水不得损害相邻方合法权益。在双方情绪得以缓和的情况下，引导当事人认识到赔偿并非核心，确保排水通畅、避免长期损害，从根本上解决出水问题才是关键。最终在调解员的积极斡旋下，双方当事人各让一步，前院户主主动放弃经济赔偿要求，后院房主同意承担相应责任，克服困难，将已建好的院墙和卫厕整体向后移动70厘米，确保留出150厘米的出水距离，从根源上消除了排水隐患。